保安員在班隊(duì)長和客戶單位主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，要“服從命令、聽從指揮，忠于職守、努力工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心隊(duì)伍、愛護(hù)戰(zhàn)友”；主要責(zé)任是維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域的安全防范工作；并通過實(shí)施保安門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、秩序維護(hù)、安全檢查、人群控制以及運(yùn)用科技手段和設(shè)備等措施，全面開展保安服務(wù)工作，保護(hù)客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全。具體責(zé)任如下：

一、基本要求。保安員需具備一定的身體條件、語言文字表達(dá)和溝通及與崗位相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力，并能熟練使用消防、通訊、技術(shù)防范設(shè)備器械。不得有收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或行政拘留記錄；不得因故意犯罪被刑事處罰；不得處于吊銷保安員證未滿三年的狀態(tài)；不得有被吊銷保安員證的情況。從事保安工作必須持證上崗。

二、保容風(fēng)紀(jì)。保安員必須按照規(guī)定著制服，保持保容嚴(yán)整，配套穿著，不得混穿，保持干凈整潔無污漬，下擺扎于褲內(nèi)，標(biāo)識標(biāo)志佩戴齊全。儀容整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)、染發(fā)、大鬢角和胡須，帽墻外發(fā)不得超過兩厘米，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、墨鏡、戒指等無關(guān)飾品。必須坐姿端莊、站姿端正、行走穩(wěn)健，精神振奮，不準(zhǔn)袖手、背手和將手插入衣袋，自覺維護(hù)公司班隊(duì)伍的聲譽(yù)。

三、禮節(jié)規(guī)定。敬禮是保安員禮節(jié)的基本要求，每天第一次遇見單位員工或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要敬禮。進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)當(dāng)喊“報(bào)告”或者敲門。遇見單位員工、軍人、警察及政府人員或車輛出入時(shí)行舉手禮，并使用如“您好、請進(jìn)、對不起、打擾了、謝謝、慢走、再見”等文明用語。誠實(shí)守信，不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不背后議論是非，不搞極端民主化，要關(guān)心隊(duì)伍建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。

四、工作紀(jì)律。保安員要尊重客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及員工，服從領(lǐng)導(dǎo)和管理。嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位和公司有關(guān)規(guī)章制度及《保安員禁令》。團(tuán)結(jié)友愛，保護(hù)客戶利益，不拿群眾一針一線。不該說的話不說，不該問的事不問。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許不得進(jìn)入辦公室、財(cái)務(wù)室、機(jī)要室、重要倉庫等涉密區(qū)域。嚴(yán)禁使用移動電話微信、朋友圈、快手、抖音等拍發(fā)、傳送涉密信息。

五、值班制度。保安員值班時(shí)要精神飽滿，姿態(tài)端正，時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)密監(jiān)視服務(wù)區(qū)域，恪盡職守、盡職履職。不準(zhǔn)有刁難客戶或群眾及脫崗睡崗，不遲到早退，不準(zhǔn)吸煙、吃零食、玩手機(jī)、聽廣播、看書報(bào)等行為。禁止無關(guān)人員進(jìn)入值班室或與他人聊天，要認(rèn)真及時(shí)做好報(bào)刊收發(fā)、掛號信件、快遞等單據(jù)的登記并遞送有關(guān)部門。不得從事與值班無關(guān)的事宜。

六、職責(zé)權(quán)限。保安員要遵紀(jì)守法，不得超越職責(zé)權(quán)限。不得以任何理由、任何形式限制他人人身自由、搜查他人身體；不得侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物；不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；不得參與追索債務(wù)、采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛；不得刪改或擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；不得侵犯個(gè)人隱私、泄露涉密信息。不參與任何違法活動。

七、環(huán)境裝備。保安員要愛護(hù)公物，維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生和保安裝備器械及客戶單位公共財(cái)產(chǎn)。依據(jù)《保安員5S管理手冊》，每班需對值班室和宿舍內(nèi)外地面、墻面、門窗、保安器械裝備、綠植和盆栽花卉等區(qū)域十米范圍內(nèi)的衛(wèi)生和物品擺放清掃一次，并注意維護(hù)，隨時(shí)保持干凈整潔。要認(rèn)真做好整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)提升。進(jìn)而塑造保安隊(duì)伍及企業(yè)的良好形象。

八、學(xué)習(xí)訓(xùn)練。保安員應(yīng)按時(shí)參加班隊(duì)長組織的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動。深入學(xué)習(xí)《保安員手冊》《班隊(duì)長手冊》《保安員入離職手冊》《保安員隊(duì)列防衛(wèi)技能手冊》《保安員勤務(wù)工作手冊》《保安突發(fā)事件應(yīng)急處置手冊》《保安裝備器械管理制度》《保安員獎懲投訴手冊》《保安員5S管理手冊》以及《治安管理處罰法》等客戶單位相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升自身業(yè)務(wù)知識和工作技能水平。

九、突處防暴。認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防暴恐和防自然災(zāi)害事故的發(fā)生。如發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員要立即報(bào)告班隊(duì)長和客戶單位主管領(lǐng)導(dǎo)，并立即采取措施展開撲救。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告班隊(duì)長或直接報(bào)警，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場安全，在確保自身安全的前提下，勇于制止犯罪行為并控制犯罪嫌疑人直至警方到來，在警方處置過程中積極提供配合與協(xié)助。

? ?十、交接與請假及臨時(shí)任務(wù)。保安員接班需提前15分鐘到崗，著裝整潔，裝備佩戴齊全，自覺列隊(duì)準(zhǔn)備接班。需仔細(xì)核對物品、裝備及上一班未完成的工作事宜，本班需繼續(xù)跟進(jìn)并完成，確認(rèn)無誤后相互簽字。保安員請假應(yīng)提前一天向班隊(duì)長申請，待批準(zhǔn)后填寫制式《請假條》。保安員應(yīng)積極協(xié)助完成班隊(duì)長及客戶單位相關(guān)部門交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。