班隊(duì)長(zhǎng)在人防管理部和客戶單位主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司《保安服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任書》和公司及客戶單位有關(guān)規(guī)章制度要求，負(fù)責(zé)班隊(duì)伍的全面管理，隨時(shí)掌握班隊(duì)伍人員工作和生活有關(guān)問題，結(jié)合保安服務(wù)區(qū)域日常工作，主動(dòng)向公司人防管理部和客戶主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作。具體責(zé)任如下：

一、入離管理。掌握班隊(duì)伍人員在崗情況，確保班隊(duì)伍崗位人員滿編。加強(qiáng)保安員招聘與崗位學(xué)習(xí)及入職把關(guān)，按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理入職、考證等流程手續(xù)，上報(bào)入職人員服裝型號(hào)并領(lǐng)取發(fā)放制服。夯實(shí)離職人員的手續(xù)辦理，離職人員需填寫《離職申請(qǐng)書》，寫明離職原因并本人簽字捺印，仔細(xì)檢查清點(diǎn)離職人員所使用的裝備器材，并由離職人員本人進(jìn)行簽字確認(rèn)。

二、思想教育。班隊(duì)長(zhǎng)要認(rèn)真落實(shí)人防管理部的思想教育指導(dǎo)方針，定期組織保安員系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)思想道德、著裝規(guī)范、職業(yè)禮儀、安全責(zé)任須知、服務(wù)意識(shí)提升教育，全面提升班隊(duì)伍人員職業(yè)素質(zhì)。關(guān)注保安員的思想波動(dòng)，細(xì)致關(guān)懷隊(duì)員的日常生活、學(xué)習(xí)及工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍內(nèi)部存在的矛盾問題，立即采取有效措施予以解決，確保班隊(duì)伍保安員的和諧穩(wěn)定。

三、培訓(xùn)例會(huì)。班隊(duì)長(zhǎng)每周組織骨干及保安員開展理論知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)一次。每季度開展反恐防暴和消防演練培訓(xùn)一次。不斷提高保安員的組織能力、業(yè)務(wù)技能及管理服務(wù)水平。例會(huì)首先傳達(dá)上級(jí)指示精神、骨干人員工作匯報(bào)，分享經(jīng)驗(yàn)，暴露問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的相互學(xué)習(xí)與進(jìn)步。最后班隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)講評(píng)，既肯定成績(jī)也指出不足，并對(duì)下一步的工作進(jìn)行周密的安排與部署。

四、交接工作。班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每班交接工作，交接班需提前十五分鐘到達(dá)崗位。首先集合接班人員整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)、檢查保容風(fēng)紀(jì)，安排具體工作任務(wù)和強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，拍照準(zhǔn)備接崗。再是交班人員集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)、對(duì)本班工作總結(jié)講評(píng)，拍照后下崗。最后對(duì)各崗位和重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，監(jiān)督保安員的工作狀態(tài)，并向客戶單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)新的工作計(jì)劃與安排。

五、考勤管理。班隊(duì)長(zhǎng)必須親自負(fù)責(zé)考勤工作。考勤表是公司人事部統(tǒng)一制式的考勤紙張，并帶有防偽標(biāo)記，嚴(yán)禁復(fù)印。保安員入職后及時(shí)注冊(cè)登錄釘釘打卡系統(tǒng)，人事部開始釘釘打卡考勤；班隊(duì)長(zhǎng)按照考勤規(guī)定記錄考勤表；保安員按照客戶單位指紋打卡，姓名與本人身份證必須一致，三者合一否則無(wú)工資。月底考勤表由保安員本人確認(rèn)并簽字，班隊(duì)長(zhǎng)簽字后上交人事部。

六、工作檢查。班隊(duì)長(zhǎng)每周查崗查哨不低于四次，其中夜班一次。主要對(duì)保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)地面、地庫(kù)、車場(chǎng)、高空、消防設(shè)備及消防通道等安全隱患進(jìn)行排查。再對(duì)保安員的儀容風(fēng)紀(jì)、禮節(jié)規(guī)定、工作紀(jì)律、值班制度、職責(zé)權(quán)限、突處防暴、環(huán)境裝備等進(jìn)行督查。最后要對(duì)門崗責(zé)任、秩序維護(hù)、車輛管理、訪客管理、車輛出入管理、設(shè)備操作、登記記錄等進(jìn)行檢查糾違。

七、請(qǐng)示匯報(bào)。正職班隊(duì)長(zhǎng)有權(quán)向客戶主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示并匯報(bào)工作，每周不低于四次。及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)能使主管領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握所管事項(xiàng)的進(jìn)展、狀況，有針對(duì)性地采取措施或決策，以最大限度減少工作失誤。請(qǐng)示匯報(bào)的內(nèi)容包括但不限于重大、復(fù)雜、超越自身職權(quán)或部門交叉不易解決、上無(wú)政策前無(wú)先例等問題。應(yīng)在得到主管領(lǐng)導(dǎo)指示后按其指示行事，辦結(jié)后及時(shí)匯報(bào)。

八、裝備管理。班隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格落實(shí)《保安員裝備器械管理制度》的相關(guān)規(guī)定，妥善管理并維護(hù)好裝備器材，確保其隨時(shí)處于完好可用狀態(tài)。包括制服、肩燈、記錄儀、反光背心、對(duì)講機(jī)、手電筒，器械組合架、鋼盔、盾牌、鋼叉、抓捕器、應(yīng)急棍、橡膠棒、防刺服、防割手套，巡邏車、消防車，工作記錄和宿舍財(cái)產(chǎn)等。班隊(duì)長(zhǎng)要明確責(zé)任到人，每班交接時(shí)核實(shí)并記錄及上報(bào)。

九、應(yīng)急處突。班隊(duì)長(zhǎng)要依據(jù)《保安突發(fā)事件應(yīng)急處置手冊(cè)》中的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，研判突發(fā)事件特征和情勢(shì)，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和預(yù)案。以專業(yè)、理性、克制和冷靜的態(tài)度處理各類事件。面對(duì)違法行為人員，應(yīng)根據(jù)事態(tài)的危害程度、緊急情況及自身能力，采取恰當(dāng)、有效的緊急措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)報(bào)告班隊(duì)長(zhǎng)或客戶單位主管領(lǐng)導(dǎo)，等待支援配合處置。

十、請(qǐng)假與臨時(shí)任務(wù)。班隊(duì)長(zhǎng)需請(qǐng)假，必須提前三天向所屬人防管理部請(qǐng)假，說明原因獲得批準(zhǔn)后填寫制式《請(qǐng)假條》方可離開。人防管理部根據(jù)實(shí)際情況安排人員，確保工作連續(xù)性。班隊(duì)長(zhǎng)要積極協(xié)助完成主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。