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巡邏崗保安員在班隊長和客戶單位主管的領導下,負責區域、地段、目標的巡視、盤問、查驗和警戒工作。晝夜防范區域內防火、防盜、防破壞、防暴恐、防自然災害事故的發生。運用自身和團隊的力量,控制犯罪,提供常態化的區域保安巡邏服務,并提出合理化建議。對不能制止解決的問題,應立即向班隊長或客戶單位主管領導請示并報告情況。具體責任如下:
一、巡邏準備。巡邏保安員崗前準備是巡邏工作順利開展的基礎,也是確保巡邏效果、保障自身安全的關鍵。保安員巡邏時需穿戴保安制服、反光背心、爆閃肩燈,現場記錄儀,并攜帶對講機、移動電話、強光手電筒。騎巡前,需首先檢查巡邏車車況、電量及剎車系統,并戴好安全頭盔。通過巡邏預防、遏制和威懾違法犯罪活動,保護客戶單位的人身和財產安全。
二、巡邏任務。保安員巡邏實行24小時巡邏制度,每班巡邏次數不少于四次,巡邏區域和次數根據客戶單位及《保安服務項目責任書》的規定確定。通過巡邏防范、干預、反應及協助處置,對可能、即將或已發生的各類違法犯罪活動、自然災害或事件(事故)等,采取主動化解、排除、疏導、搶險、解救、攔截、控制等措施,預防巡邏區域內的正常秩序及人、財、物的安全。
三、巡邏規范。保安員認真學習《保安員獎懲投訴手冊》,嚴格按照巡邏時間、路線、點位進行巡邏和簽到/打點工作,不得超簽、漏簽或不簽。嚴禁講粗話、臟話,盤查、問話前必須先敬禮。使用包括但不限于“請您配合我們工作,謝謝合作;請大家不要圍觀;這是消防通道,請勿占用,謝謝配合;請問您是陜XX車車主嗎?您占用了他人車位,請挪一下車,謝謝您”等文明用語。
四、識別處置。保安員巡邏采取走停結合,耳、目、鼻并用,時快時慢及突然改變巡邏方向的方式,識別和確認形跡可疑的人、事、物。巡邏識別要全方位、重點觀察,特別留意行為可疑人員、可疑車輛、可疑物品等異常氣味、聲音,易肇禍的精神病患者、武瘋子等盜竊、暴恐分子的顯著特征。對可能存在的安全隱患、漏洞、苗頭、征兆等問題要細致發現、識別、控制和處置。
五、地面巡邏。重點巡邏區域:四周圍墻/網/紅外探測器、商鋪店面、倉庫、門窗鎖、施工區域圍擋。消火栓、滅火器、消防水帶、防汛沙袋、消防通道和易燃易爆區域。井蓋、下水管道、化糞池、車輛停放/門窗鎖/漏油,煤氣管道、懸掛電線、松動瓷磚、技防設備,路燈/桿、綠化帶、綠植、水池等區域隱患巡邏。
六、地庫巡邏。重點巡邏區域:人防門/通道、電梯、車輛出入閘口、儲物間、衛生間、門窗鎖閉情況、施工區域圍擋。消火栓、滅火器、消防水帶、防汛沙袋、煙感報警器、應急照明設備、消防通道和易燃易爆區域。水、電、氣管道/泵房,車輛停放/占用車位/門窗鎖閉/漏油/損壞等情況、技防設備等區域隱患巡邏。
七、車/貨場巡邏。重點巡邏區域:四周圍墻/網/紅外探測器、施工區域圍擋、井蓋、下水管道、懸掛電線、松動瓷磚、技防設備,路燈/桿、綠化帶、綠植,消火栓、滅火器、消防水帶、防汛沙袋、應急照明設備、消防通道和易燃易爆區域。車輛停放/門窗鎖/漏油/損壞、閘口系統。道路口車輛秩序維護等區域隱患巡邏。
八、樓宇巡邏。重點巡邏區域:樓宇外圍懸掛的電線、松動瓷磚、空調外機、廣告牌、樓頂、窗臺及擺掛物等易落物品、高空施工作業圍擋。樓宇內部門窗鎖、電梯、裝修安全及時間段告知,水、電、氣管道,消火栓、滅火器、消防水帶、煙感報警裝置、應急照明設備,以及消防應急通道堆放物等區域隱患的排查。
九、突發處置。保安員巡邏接到緊急報警或在人員密集等公共場所遭遇到有人爭吵、尋釁滋事、打架斗毆、圍觀鬧事,爆炸、暴恐、火災險情,以及電梯困人、停水停電等突發事件(事故)、自然災害或違法犯罪案件時,應快速評估研判,立即查清案件性質,及時向班隊長和客戶單位主管領導報告,請求必要的支援。并對現場事態實施警戒管控,防止事態進一步惡化與擴大。
十、登記記錄。保安員要及時認真填寫《保安巡邏崗勤務工作記錄》,記錄事件從開始到結束的時間、詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間,消防車、警車及救護車車號等。記錄被困者救出的時間、傷員離開的時間以及傷員送往哪家醫院,以及上級指示、通知、交辦的事項及巡邏值班期間發生和處理的其他事項,記錄必須清晰準確,并妥善保管。
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